FAQ | Preguntas frecuentes

LEGISLACIÓN

En cumplimiento del Artículo 12 del Reglamento Europeo de Protección de Datos, relativo a la transparencia de la información, comunicación y modalidades de ejercicio de los derechos del interesado y del Artículo 13 relativo a la información que deberá facilitarse cuando los datos personales se obtengan del interesado.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Servicios Hosteleros Barrio Húmedo, S.L. Calle Tarifa, 9 – 24003 – León – B24626368 en adelante «Neru Hoteles»

E-mail: protecciondatos@neruhoteles.com

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

La finalidad del tratamiento es la de «Gestionar la relación con los potenciales clientes que contactan por medio del formulario de contacto y de aquellos clientes que realizan reservas en nuestro establecimiento hotelero».

LEGITIMIZACIÓN

Le informamos de que la base legal para el tratamiento de sus datos es la de poder atender su solicitud de contacto o de reserva de nuestras habitaciones. El interesado da su consentimiento al rellenar el formulario de contacto o reserva y enviar sus datos.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos proporcionados se conservarán durante los plazos legalmente establecidos.

CESIONES DE DATOS

Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.

DERECHOS DEL INTERESADO

Tendrá derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Podrá solicitar la limitación u oposición del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para cumplir con las obligaciones legalmente establecidas.

DERECHO A NO SER OBJETO DE DECISIONES INDIVIDUALES AUTOMATIZADAS, INCLUIDA LA ELABORACIÓN DE PERFILES

No se realizan sobre el usuario decisiones individuales automatizadas ni se elaboran perfiles que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar.

DÓNDE EJERCER LOS DERECHOS. Para el ejercicio de sus derechos debe enviar un correo electrónico a (correo para protección de datos) indicando por escrito su petición y adjuntando fotocopia de su DNI.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas, Neru Hoteles aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

TRATAMIENTO BASADO EN EL CONSENTIMIENTO DEL AFECTADO

A través de esta página web https://neruhoteles.es/ no se recoge ningún dato personal sin su consentimiento.

DEBER DE CONFIDENCIALIDAD

De conformidad con el artículo 5.1 f) del Reglamento (UE) 2016/679 Neru Hoteles se compromete a tratar de forma absolutamente confidencial sus datos de carácter personal y a utilizarlos sólo para las finalidades indicadas.

INEXACTITUD DE LOS DATOS OBTENIDOS DIRECTAMENTE DEL AFECTADO

A los efectos previstos en el artículo 5.1 d) del Reglamento (UE) 2016/679, no serán imputables al responsable del tratamiento los datos personales que sean inexactos con respecto a los fines para los que se tratan, si usted no ha ejercitado su derecho de rectificación.

DERECHO A RECLAMAR

En el caso de que no esté conforme con el tratamiento de sus datos podrá dirigir sus reclamaciones ante las Autoridades de protección de datos.